CONTACT
Kom in contact
FAQs
Uw vragen, onze antwoorden
Hoe snel kan ik reactie verwachten.
Wij streven ernaar om al uw vragen en berichten binnen 24 uur te beantwoorden. Onze klantenservice is beschikbaar op werkdagen, en we doen ons best om u zo snel mogelijk te helpen, ook in het weekend.
Hoe werkt het met retouren?
Bij ons kunt u eenvoudig en gratis retourneren binnen 30 dagen na uw bestelling. Volg deze stappen voor een probleemloze retourzending:
Neem contact op met onze klantenservice via e-mail of het contactformulier.
U ontvangt van ons een retourlabel en verdere instructies.
Verpak uw product goed en stuur het terug via een postkantoor of pakketpunt.
Zodra wij het product hebben ontvangen, krijgt u binnen 2 werkdagen uw aankoopbedrag teruggestort op uw rekening.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Wij bieden snelle en betrouwbare leveringen:
Besteld op maandag t/m vrijdag voor 16:00 uur: Uw bestelling wordt dezelfde dag nog verwerkt en de volgende werkdag geleverd.
Besteld in het weekend: Uw pakket wordt op de eerstvolgende werkdag verzonden, wat betekent dat u het binnen één werkdag na verzending in huis heeft.
U ontvangt een e-mail met een track & trace-code zodra uw pakket is verzonden, zodat u uw bestelling kunt volgen.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Ja, zolang uw bestelling nog niet is verzonden, kunt u deze wijzigen of annuleren.
Neem hiervoor zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Mocht de bestelling al zijn verzonden, kunt u het product altijd gratis retourneren na ontvangst.
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd of onvolledig is?
Als uw bestelling beschadigd is aangekomen of als er iets ontbreekt, neem dan direct contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat u zo snel mogelijk een oplossing krijgt, zoals een vervangend product of een volledige terugbetaling.
Heeft u nog andere vragen? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Wij helpen u graag verder!
